Gemeente Amersfoort zette echte Amersfoorters in voor ‘Natuurlijk raap je ook iets op’
De gemeente Amersfoort maakte afgelopen jaar gebruik van de campagne ‘Natuurlijk raap je ook iets op’. Hiervoor zette ze niet het landelijke beeldmateriaal in, maar ging een fotograaf op pad. Om de campagne te personaliseren liet de gemeente Amersfoorters fotograferen op herkenbare plekken in de stad. Tessa van Kolfschoten is communicatieadviseur bij Gemeente Amersfoort en ‘afvalenthousiast’. Zij deelt haar ervaringen.
Van Kolfschoten: ‘Het kostte best wat moeite om inwoners te vinden, maar het voegt wel echt waarde toe. We denken dat inwoners zich directer aangesproken voelen door de foto’s van mensen uit de buurt, op herkenbare plekken in de stad. Hiermee willen we iedereen aansporen om ook iets op te rapen, want dat zou de norm moeten zijn.’ Maar of de gepersonaliseerde uitingen uiteindelijk meer effect heeft dan landelijke beelden is moeilijk te zeggen. ‘Gedrag is soms lastig te meten. Maar ik denk wel dat alle beetjes helpen.’
Herhaal communicatie-uitingen
Als het aan Van Kolfschoten ligt krijgt de campagne een volgende keer opnieuw een persoonlijke touch. ‘We zouden alleen de oproepen anders regelen. Misschien via een zwerfafvalnieuwsbrief, of via kanalen van enthousiaste afvalopruimers in de stad. De herkenbaarheid van stad en inwoners draagt bij aan de boodschap van de campagne.’
Ook andere gemeenten kunnen er volgens haar gemakkelijk mee aan de slag. ‘Je kunt bijvoorbeeld het landelijke materiaal gebruiken, dat kost minder tijd en moeite.’ Volgens haar is het bij dit soort campagnes belangrijk om communicatie te herhalen. ‘Een boodschap beklijft pas echt als inwoners hem vaker zien.’
‘Spreek inwoners aan op de juiste plek’
Een andere belangrijke tip voor gemeentes is om inwoners aan te spreken daar waar ze het gewenste gedrag kunnen laten zien. ‘In het park, in de speeltuin of langs een wandelroute. Wil je dat hondenbezitters ook meedoen met het opruimen van zwerfafval tijdens hun uitlaatrondje? Zorg dan voor communicatie-uitingen langs routes waarvan je weet dat er veel met honden wordt gewandeld.’
Tip: sluit als gemeente aan bij schoonmaakacties
En je wilt als gemeente natuurlijk het goede voorbeeld geven. Inwoners die aan de slag willen met zwerfafval kunnen daarom gratis afvalgrijpers lenen en vuilniszakken ophalen bij de gemeente. ‘We sluiten aan bij acties van bewoners. Zo deden wij op de Landelijke Opschoondag mee met een opruimactie van enthousiaste bewoners van het Soesterkwartier. We bedankten iedereen die meedeed met een positieve boodschap op composteerbare bloemenkaartjes.’
Samen opruimen motiveert
Een andere tip van Van Kolfschoten: ‘Breng zwerfafvaloprapers met elkaar in contact.’ Volgens haar is dit belangrijk omdat mensen soms sceptisch over het zwerfafvalprobleem kunnen zijn. ‘Ze denken dat het probleem te groot is en dat ze het niet in hun eentje kunnen oplossen. Maar als ze anderen zwerfafval zien oprapen of weten dat anderen het ook doen, kan dat enorm motiveren – en zelfs de norm worden.’